Saya menemukan 6 fakta menarik dari Telkomsel:
1. CS nya gak bisa kasih info yang jelas (alasan nya sih ada keterbatasan dari system, gak tau bener gak)
2. Menunggu proses refund yang berkepanjangan (CS gak bisa kasih info kapan paket yang hangus di refund)
3. Senang menerima laporan sampe bertumpuk tumpuk (Entah laporan nya di gubris apa gak. yang jelas gak ada action sama sekali)
4. CS hanya bisa buat alasan penambahan jaringan lalu minta maaf dan bilang mohon tunggu ( Emang customer itu di gaji sama telkomsel apa ? main perintah aja bisa nya?)
5. Terus kalo mau tanya info harus tunggu lama bgt buat pengecekan (Emang customer nya pengangguran apa??)
6. Terakhir ya Fakta nya TELKOMSEL FLASH itu super duper lambat (ganti aja nama nya jadi TELKOMSEL SLOW kali ya).Mungkin gara gara Staff nya pada lambat semua kerja nya maka nya connection nya jadi lambat juga.
Jadi kesimpulan dari customer yang sudah 6 kali di kecewakan Telkomsel adalah TELKOMSEL memberikan service yang teramat sangat buruk. Gak ada penagan an dari keluhan. Gak tau ya ngapain aja staff nya di sana.
Mudah2 an aja Comment saya ini di liat Dewan komisaris. Sehingga bisa ada perbaikan
No comments:
Post a Comment